Повышение Уровня Поддержки Благодаря Сервису WebUpload

Компания GroundProbe предлагает повышенный уровень поддержки с дистанционным доступом к данным. Рекомендуем всем нашим клиентам активировать утилиту WebUpload, которая используется вместе с фирменным программным обеспечением. Именно она даёт нашим техническим специалистам, персоналу службы проактивной поддержки и инженерам-геотехникам возможность просматривать информацию с вашего радара и данные его диагностики, что позволит вам получать качественную поддержку в удалённом режиме и использовать ваши активы максимально эффективно.

С помощью WebUpload компания GroundProbe может обеспечить предоставление следующих полезных услуг. Все они могут быть получены в удалённом режиме и без вмешательства в процесс постоянного мониторинга.

Проактивная Поддержка:

Наша выделенная служба проактивной поддержки может дистанционно прогнозировать и решать технические вопросы, прежде чем они станут проблемой, а также рекомендовать профилактические меры.

Техническая Поддержка в Режиме 24/7:

Если вам требуется срочная техподдержка, сервис WebUpload даст возможность нашим техникам найти и устранить проблему в удалённом режиме.

Консультации по Геотехническим Вопросам:

Служба геотехнической поддержки GSS может дистанционно отслеживать и выявлять проблемы геотехнического характера или изменения в структуре данных, проводить оценку качества данных и предоставлять профессиональные консультации.

Защищённое Резервное Копирование, Архивация и Восстановление Данных:

Все данные с радаров сохраняются, при этом доступ к ним может быть получен мгновенно. После завершения обслуживания данные архивируются с применением тройной защиты. По запросу данные могут быть восстановлены и переданы инженерам объекта.

Передача данных не представляет особого риска для клиента, поскольку все данные радара передаются по защищенному каналу с использованием протокола HTTPS. Передача информации с объекта на серверы GroundProbe использует протокол безопасности и шифрования, принятый в качестве отраслевого стандарта — эта же технология используется в интернет-банкинге, а также интернет-магазинами для обеспечения безопасности всех данных клиентов.

Эти услуги включены в программы поддержки GroundProbe и всегда доступны всем нашим клиентам. Для получения этих и других услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами.