Treinamento, insights e fortalecimento de conexões

Recently, GroundProbe team members Manon Lextrait and Leonnardo Probst visited a mine site in Queensland to provide training, build customer relationships, and deepen their understanding of on-site needs.

Recentemente, os membros da equipe da GroundProbe, Manon Lextrait e Leonnardo Probst, visitaram uma mina em Queensland para fornecer treinamento, construir relacionamentos com clientes e aprofundar sua compreensão das necessidades no local.

A visita fez parte do nosso compromisso contínuo de ajudar nossos clientes com soluções inovadoras de monitoramento geotécnico, juntamente com o conhecimento e o treinamento de que precisam para maximizar seu uso.

Leo liderou a entrega de treinamento geotécnico avançado e análise de dados de radar, enquanto Manon aproveitou a oportunidade para expandir seu conhecimento sobre os dados, nossos produtos e as realidades dos ambientes e fluxos de trabalho dos clientes. Juntos, eles forneceram suporte personalizado no poço e trabalharam em estreita colaboração com o pessoal do local para analisar seus dados de radar e incorporá-los às práticas operacionais diárias.

Apresentando tecnologia de ponta
Durante a visita, eles demonstraram as mais recentes inovações da GroundProbe em monitoramento de estabilidade de taludes, incluindo nosso Radar de Abertura Sintética (InSAR), instrumentação no solo e Radares de Estabilidade de Taludes (SSRs). Essas soluções são projetadas para fornecer insights acionáveis e aprimorar a tomada de decisões no local.

Insights centrados no cliente
Uma das principais conclusões da visita foi reconhecer que, embora a tecnologia seja poderosa, seu sucesso depende de como ela é integrada aos fluxos de trabalho diários. Ajudar as equipes a entender os dados e incluí-los com confiança em suas rotinas é vital e, da mesma forma, entender essas rotinas nos permite personalizar melhor nosso suporte e soluções.

Relações colaborativasA visita reafirmou um relacionamento forte e colaborativo com o cliente.

“Nosso relacionamento com a equipe no local já era forte, mas estar lá pessoalmente e trabalhar juntos ajudou a reforçar ainda mais essa conexão.” – Manon.

Esse tipo de envolvimento prático é o que diferencia a GroundProbe: ouvir, aprender e sempre se esforçar para apoiar nossos clientes da maneira mais prática e significativa possível.

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