Совместная Работа в Поисках Эффективного Решения
Главный Инженер Отдела Исследований и Разработок GroundProbe, Pat Bellett, и Cоучредитель GroundProbe, Dr Glen Stickley
Компания GroundProbe постоянно работает со своими клиентами, чтобы предложить наиболее подходящее решение важных для них вопросов. Мы стремимся добиться успеха в этом направлении выясняя истинные проблемы наших заказчиков и выстраивая с ними прочные партнёрские отношения, основанные на сотрудничестве со всеми подразделениями компании: производством, поддержкой клиентов, департаментом научно-исследовательской работы, командой по разработке продуктов, маркетинговым отделом и отделом продаж.
Изучение Ситуации на Pынке
Для нас крайне важно не только получить полное представление о положении дел на рынке, но и получить точное понимание того, что действительно необходимо клиенту, хотя это не всегда просто. Условия рынка очень сложны, и многочисленные предложения со стороны конкурентов не делают их проще. Наша цель — понять, каким образом предлагаемое решение может быть интегрировано с существующей линейкой продуктов или насколько необходимо новое решение, так что, как вы понимаете, нам есть над чем подумать!
Мы Всегда Ищем Оптимальный Вариант Решения Проблемы
Решение проблем — основной принцип нашей компании. Для нас это означает говорить со своими заказчиками и, что самое важное — слушать их мнение. Иногда этот процесс включает в себя анализ существующих решений, выявление их недостатков или недостаточной эффективности, а также адаптацию или сочетание существующих технологий. Сюда же можно отнести постепенное совершенствование нашего оборудования, что позволит соответствовать потребностям наших клиентов, использовать возможности новых и развивающихся технологий. Так же мы неизменно стремимся к повышению производительности, надёжности и рентабельности. Кроме того, мы постоянно развиваем свою передовую концепцию устойчивого ведения бизнеса, используя экологически чистые источники энергии и технологии.
Создание Надёжного Процесса «коммерческого Внедрения»
Ключом к разработке успешного концептуального решения является проведение быстрых итераций исследований и разработки с использованием принципа 80/20. Там, где это возможно, для увеличения скорости и снижения рисков, мы стараемся использовать налаженные партнёрские отношения.
Мы начинаем с оценки рисков продукта на высоком уровне. Этот процесс развивается и определяет приоритеты на протяжении всего жизненного цикла продукта — от концепции до полностью реализованного проекта. Цель ранней стадии — не создать идеальное решение, а предоставить рабочий прототип с хорошим соотношением цена/качество, а также минимизировать риск и затраты сил; поэтому очень важно как можно раньше получать от клиентов вводные данные. Самые высокие риски устраняются в первую очередь с помощью разработки прототипа, пригодного для полевых испытаний. Двусторонний скотч, кабельные стяжки, различные программные и аппаратные ухищрения используются очень широко, ведь процесс не является чем-то исключительно сложным — главное использовать здравый смысл и коллективную работу для достижения результата.
В рамках текущей оценки рисков, связанных с продукцией, мы анализируем объекты интеллектуальной собственности и определяем, какие из них можно защитить патентом или оставить в статусе коммерческой тайны, а что можно опубликовать. В связи с этим, соглашения о неразглашении информации являются важным моментом перед проведением полевых испытаний на объектах стратегических партнёров и клиентов.
Часто требуется доработка системы и усовершенствование на основе полученных на ранних этапах данных, чтобы обеспечить достаточную надёжность тестирования с использованием предсерийных прототипов уже на ранних этапах. Такой уровень полевых испытаний продукции очень важен, ведь в поддержку и разработку нового продукта вовлечено множество людей из всех подразделений компании.
Благодаря этому, вы и оглянуться не успеете, как начинается процесс «коммерческого внедрения» и на свет появляется полностью готовый к эксплуатации продукт!